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订单处理流程

网站订单处理流程
1
、客户下订单
2
、订单生成后,网站会自动发送订单提交成功邮件到客户邮箱
3
、客服人员处理订单后,会将订单处理情况发送邮件到客户邮箱
4
、双方确认后,安排订单的配送?
哪些网订订单须由曼能客服人员与客户沟通后确认
1
、订单中有缺货商品?
2
、订单总金额5000元以上
3
、订单信息有缺失或者错误
无效订单
??? 目前,对于大多数客户,曼能执行的是送货上门/货到付款的送货付款方式,对于这种方式,以下情况的订单被认为是无效的,将由我们代为做退货取消:
1
、订单中的地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详细,无法联系或发货。
2
、在5天内反复联系收货人,但无法与收货人取得联系。


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